Chính sách Bán hàng
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH IN P&D. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Chính sách bán hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và quy định rõ ràng các điều khoản trong quá trình mua bán.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách bán hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm qua website http://innhanhsaigon24.com và các kênh bán hàng chính thức của công ty.
3. Quy trình đặt hàng
- Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng qua website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
- Bước 2: Chúng tôi xác nhận đơn hàng và thông tin khách hàng.
- Bước 3: Khách hàng tiến hành thanh toán theo hướng dẫn.
- Bước 4: Chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.
4. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản của công ty theo thông tin được cung cấp.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng trong khu vực hỗ trợ.
Lưu ý: Đối với các đơn hàng có yêu cầu thiết kế riêng, khách hàng cần thanh toán 100% phí thiết kế (từ 50.000đ – 200.000đ tùy mẫu) trước khi tiến hành thiết kế.
5. Chính sách đặt cọc
Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, khách hàng mới cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành sản xuất hoặc in ấn.
6. Chính sách giao hàng
- Thời gian giao hàng: Từ 1 – 3 ngày làm việc tùy theo địa điểm và số lượng đơn hàng.
- Phí vận chuyển: Tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc thỏa thuận với khách hàng.
7. Chính sách đổi/trả hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
Điều kiện đổi/trả:
- Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác.
Lưu ý: Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm được thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng.
8. Chính sách bảo hành
Các sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện bảo hành cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
9. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng.
10. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH IN P&D
Địa chỉ: 58 Đường Số 41, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. HCM
Email: congtyinpd@gmail.com
Số điện thoại: 0906 702 063